Estudiantes del Magíster en Administración de Empresas (MBA) de la Facultad de Economía, Gobierno y Comunicaciones de la Universidad Central de Chile participaron en la Conferencia Internacional BALAS 2026 (Business Association of Latin American Studies), realizada en la Universidad de Los Andes, instancia en la que presentaron una investigación centrada en el rol del marketing en escenarios de transformación digital.
El trabajo fue desarrollado por los estudiantes Felipe Pérez y Giovanni Pino, junto a la académica y directora del MBA, Valeria Scapini, y lleva por título “Adaptive Marketing Capability in the Era of Digital Transformation: A Theoretical and Conceptual Review”. La ponencia propone un análisis conceptual del marketing y la gestión comercial como capacidades organizacionales que permiten a las empresas adaptarse a entornos marcados por la volatilidad competitiva y los cambios en el comportamiento del consumidor.
La investigación se sustenta en una revisión teórica que integra enfoques como la teoría de sistemas, la visión basada en recursos y la perspectiva de capacidades dinámicas. A partir de esta base, el estudio desarrolla un marco conceptual que permite comprender cómo las capacidades de marketing orientadas al mercado facilitan la interpretación del entorno, la coordinación interna y la toma de decisiones estratégicas.
Uno de los principales aportes del trabajo es la identificación de factores habilitantes que vinculan el marketing con procesos de aprendizaje organizacional y adaptación estratégica. En este sentido, se posiciona al marketing como un sistema organizacional que trasciende su función tradicional, contribuyendo a la generación de conocimiento y a la resiliencia empresarial.
Asimismo, la investigación pone especial énfasis en las pequeñas y medianas empresas (pymes), particularmente en economías emergentes, donde las limitaciones de recursos y la alta exposición a cambios del entorno hacen imprescindible el desarrollo de capacidades adaptativas. De este modo, el estudio aporta evidencia relevante tanto para el ámbito académico como para la gestión empresarial.
Felipe Pérez, ingeniero comercial y titulado del MBA en 2025, destacó que:
“La instancia representó una experiencia académica de alto valor, marcada por el intercambio con investigadores de destacado nivel. Además, permitió profundizar en temáticas contingentes del mundo empresarial y fortalecer el sentido de pertenencia a una comunidad comprometida con la generación de conocimiento”.
Por su parte, Giovanni Pino, también titulado del programa, señaló que:
“Fue una experiencia maravillosa; estar rodeado de académicos e investigadores de primer nivel y poder presentar nuestro trabajo reafirma que la formación del MBA de la U Central entrega herramientas necesarias para generar conocimiento relevante para las pymes en Chile y Latinoamérica”.
La participación en BALAS 2026 —una de las conferencias internacionales más relevantes en estudios latinoamericanos de negocios y administración— refleja el compromiso del MBA de la Universidad Central con la generación de conocimiento aplicado y su vinculación con redes académicas globales, fortaleciendo así la proyección internacional de sus estudiantes y su aporte al debate sobre los desafíos organizacionales contemporáneos.